帝力(Dili)，2025年4月30日 (TATOLI) – 东帝汶的劳动者，无论男女，在家庭服务和商业领域都面临着诸多担忧和障碍。他们在商店和企业等 workplace 遭受权利侵犯，待遇不公，无法得到应有的尊重。
某公司销售员埃诺迪奥·多斯·桑托斯·席尔瓦(Enodio dos Santos Silva)对自己的权利感到困惑。尽管他已在该公司工作了五个月，但至今未能实现基于其劳动者身份应得的权利和目标(target)相关的要求。
“就我个人而言，我对每个月的薪水感到困惑，因为它与公司最初承诺的不一致。刚开始工作时，公司负责人告诉我，每月薪水为150美元，并有目标奖金(target)。但实际工作中，我拿到的薪水与当初承诺的不符，目标奖金也没有按照设定的目标发放。此外，工资总是延迟发放，”这位劳动者在帝力(Dili)法图哈达(Fatuhada)向TATOLI记者表达了他的担忧。
“老板曾向我承诺，每个月都会有目标奖金，但有些月份奖金有发放，有些月份却没有。而目标奖金是基于我们销售的商品数量计算的，每件商品按1%提成，相当于1美元，但过去三个月我都没有收到，”他补充道。
此外，据埃诺迪奥透露，他曾多次就遇到的问题向老板确认，但老板总是以没有时间为由，未能核算他的目标(target)或销售活动的达成情况。
另一方面，女工蒂尔西亚·达·席尔瓦·蒂尔曼(Tilcia da Silva Tilman)表示，尽管她已在工作场所服务了很长时间，但仍然面临诸多困难，包括沟通问题和对工作领域的确定性不足，以及目标奖金(target)的不确定性。
“我在工作场所遇到的问题主要是沟通方式不太好，常常感到有压力，”她说道。
她还补充说，有时她不太清楚自己的工作角色，因为并非固定岗位，经常被调到其他区域工作，甚至有些区域的工作会持续到深夜，休息时间非常有限。
“虽然我一直在工作，但有时工资发放并不准确。拿到的薪水仅略高于100美元，而如果金额超过100美元，那是因为我加班(lembur)到深夜，甚至周日也要全天工作，”她表示。
她确认，由于对这些不满，她曾尝试向相关方，包括行政部门、人力资源部门及老板反映，但解决方案总是拖延，有时甚至得不到任何回应(feedback)。
家政工人玛丽亚埃拉·苏亚雷斯(Mariaela Soares)认为，家政工作是一项考验所有人心理和体力的工作，因为这种工作没有固定职位，内容非常繁杂。
“我的工作不仅仅是看孩子，有时还要帮老板做饭、打扫房间，我感到非常疲惫。虽然我很努力工作，但薪水却很低，甚至三个月才发一次工资，”这位女工无奈地抱怨道。
她接着说，她内心感到很大压力，因为没有任何保障。因此，她呼吁政府制定针对家政工作的法律，以保障她们的安全，并给予应有的尊重。
为此，记者也向有权处理劳动者问题的相关组织进行了核实，并从东帝汶劳动者工会联合会(KSTL, Konfederasaun Sindikatu Traballadór Timor-Leste)和劳动者总署(IJT, Institutu Jerál Traballadór)获得了回应。
据KSTL副主席塞拉菲科·纳塔利诺·苏亚雷斯(Serafico Natalino Soares)表示，商店中的劳动者经常被雇主侵犯工作时间权利，有时早上8点上班，却要到晚上9点甚至10点才能下班，这意味着他们的工作时间并不固定。
“然而，他们每月拿到的薪水只有115美元，有些人能拿到120美元，那是因为他们加班(lembur)时间很长。因此，这种侵犯行为在商店中持续发生，”这位副主席说道。
此外，KSTL的观察还发现，家政工人目前大多仍在非正式部门工作，因此KSTL正与相关实体，如SEFOPE、IJT、MKAE及民间社会组织紧密合作，解决这一问题。
“正因为如此，家庭和雇主(老板)得以继续剥削这些工人。根据我们的观察，许多家政工人工作时间长，但薪水却低于最低工资标准，”他解释道。
副主席塞拉菲科补充说，有些人每月仅拿到80或90美元。因此，KSTL希望政府制定专门针对家政工人的法律，使他们也能享受社会保障，因为这是一个国家性问题。“我们不能让任何人被遗忘。从东帝汶独立之初至今，家政工人仍没有一部合适的法律来保护他们，”他强调。
“他们是非常脆弱的劳动群体。他们不知道如何、也不知道向谁反映问题。通常，这种社会问题源于家庭之间的关系，比如一个家庭介绍另一个家庭来工作。因此，这没有给工会或相关组织留下足够的空间来发挥作用。对于KSTL收到的案例，我们总是通过工会部门来处理，”他进一步补充。
在另一场合，劳动总署监察员弗雷德里科·佩雷拉·德·马托斯(Frederico Pereira de Matos)表示，他们始终通过两种方式对劳动者进行日常检查：一是定期检查(每日巡查)，二是针对投诉的专项检查。
“至于家政工作，这是在家庭内部进行的，有些家庭与工人同住，有些则不住在一起，这给他们的工作带来了复杂性。我们期待政府能在短期内通过相关法律，作为家政工作监管的法律依据，”这位负责人表示。
据IJT透露，这是一个核心问题，因为目前尚无法律规范家政工作，但他们仍在等待家政工作相关法律的出台。一些非政府组织和政府已提出相关法案草案，目前仍在讨论中。
“在等待这部法律的同时，我们根据现有劳动法来处理他们的案件，确保他们与其他劳动者享有同等权利。我认为制定这部法律已刻不容缓，因为家政工作的性质与其他工作不同，”他乐观地表示。
这位监察员还提到，在国际劳动者日这一天，全世界都对各领域的劳动者寄予厚望。世界认可他们的奉献精神，因此将这一天定为他们的节日。为此，他呼吁所有公司继续关注劳动者，尊重他们的贡献，赋予他们应有的尊严。
雇主应了解劳动者的权利和义务。双方应成为合作伙伴，而不是主仆关系。当我们为劳动者提供工作机会时，他们也成为公司成功的一部分。以这种精神，可以最大限度减少劳动侵权行为。
记者：亚历山德拉·达·科斯塔(Alexandra da Costa)
编辑：拉斐尔·希梅内斯·德·A·贝洛(Rafael Ximenes de A. Belo)