科瓦利马(Kovalima)，2025年5月8日 (TATOLI) – 科瓦利马(Kovalima)市的国家社会保障研究所(INSS)收到了三位社会养老金受益人（老年人及残疾人）的投诉，投诉发生在科瓦利马市进行社会养老金发放期间。
科瓦利马市INSS协调员贝尔纳迪诺·塞凯拉(Bernardino Sequeira)表示，在过去3月的支付过程中，该市收到了来自老年人和残疾人的投诉，原因是他们的名字已登记在系统中，但款项却显示为待处理状态。
“我们记录了来自老年人和残疾人受益人的投诉，因为他们的款项未进入系统，显示为待处理状态，具体原因我们不清楚。但在国家层面上可以了解款项未到账的具体原因，一旦确认待处理状态即可解决”，贝尔纳迪诺·塞凯拉(Bernardino Sequeira)在苏艾洛罗(Suai Loro)的工作地点向TATOLI记者说明。
在收到投诉后，科瓦利马的INSS技术人员对受益人的文件进行了核查，有时受益人更改了文件但未及时更新；具体原因各不相同，虽然近期收到的投诉数据正常，但款项仍未到账。
“对于提出投诉且未收到养老金权利的受益人，我们了解到这些人仍有投诉，我们会将情况提交到国家层面，以便在下一阶段支付时确保他们完整领取应得的权利”，他解释道。
要获得老年人和残疾人的养老金，需提交相关文件，如身份证明、选民卡，以及由村长认可的社会保障申请表。对于残疾人，还需提供选民身份证明和医疗证明，残疾程度需达到最低3至4级。
与此同时，在3月17日，社会团结与包容部(MSSI)通过INSS与东帝汶国家商业银行(BNCTL)合作，开始在科瓦利马市为老年人和残疾人发放社会养老金。
受益人收到的养老金支付周期为第一季度，与2024年第四季度和2025年第一季度的支付方式一致。
根据TATOLI记者获取的支付日程表，3月17日，BNCTL工作人员在法图卢利克(Fatululik)和苏艾(Suai)站点进行支付。
3月18日在福霍雷姆(Fohorem)和法图梅阿(Fatumea)站点进行支付。3月19日在毛卡塔尔(Maukatar)和蒂洛马尔(Tilomar)站点进行支付。3月20日在祖马莱(Zumalai)站点进行支付。
根据数据，来自科瓦利马市七个行政区的老年人和残疾人中，已有7362人从政府领取了养老金。
值得一提的是，2024年初，INSS开始发放社会养老金，分为三个类别，金额根据年龄段不同而有所差异：60-70岁为60美元，70-80岁为80美元，80岁及以上为100美元。
记者：塞莱斯蒂娜·特莱斯(Celestina Teles)
编辑：拉斐尔·希梅内斯·德·A·贝洛(Rafael Ximenes de A. Belo)