包考，2025年1月24日 (TATOLI)—政府通过国家行政部（MAE）于本周五在包考市正式启动了“单一窗口”服务。
国家行政部长托马斯·罗萨里奥·卡布拉尔（Tomás do Rosário Cabral）解释说，“单一窗口”作为中央政府的一个服务中心，旨在为每个市提供服务支持，这是基于政府贴近社区、提供便利服务的政策。
“我们还将准备移动诊所，为各行政区的居民提供服务，创造条件以更贴近民众的方式进行服务，”托马斯·卡布拉尔在包考维拉诺瓦举行的“单一窗口”启动仪式上表示。
与此同时，包考市行政当局主席（PAM）维内兰达·莱莫斯·马丁斯（Veneranda Lemos Martins）表示，该项目是前届政府的延续，旨在方便包考社区居民通过单一窗口办理各类文件。
“感谢政府，今天我们齐聚一堂，在此共同见证包考‘单一窗口’的启动，”维内兰达·莱莫斯强调。
这位前议员还透露，“单一窗口”大楼在启动后将于下周一，即1月27日正式投入运营。
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根据计划，“单一窗口”将在包括阿陶罗岛在内的所有市实施，提供现场、移动和电话服务，以简化行政手续，提高效率，并促进公共行政与市民之间的互动。
此外，通过整合和扩展市级门户网站的运作，作为信息获取和电子公共服务的中央平台，将进一步提升透明度并促进公民参与。
政府在部长会议上批准了第3/2025号法令，该法令于1月22日通过，涉及“单一窗口”及市级门户网站，旨在规范其运作，加强东帝汶的行政分权和公共服务现代化。
“单一窗口”能够有效减少繁琐的官僚程序，居民无需再四处奔波，只需在一个地方即可办理个人文件，如身份证、护照、出生证明等。
国家行政部将联合其他部门及19个市级服务机构，根据“单一窗口”及市级门户网站的法令进行调整和实施，确保已建立的“单一窗口”成为统一的服务中心。
在此之前，马纳图图市率先成为“单一窗口”的受益者，该项目由总理凯·拉拉·沙纳纳·古斯芒（Kay Rala Xanana Gusmão）于2024年5月4日亲自启动。
“单一窗口”是联合国开发计划署（PNUD）与国家行政部（MAE）合作项目的重要成果，也是政府推动公共服务贴近市民的一项重大创新。
总理凯·拉拉·沙纳纳·古斯芒认为，此次启动意义重大，因为它为地方政府分权奠定了数据基础，推动了分权进程及地方层面的服务提供。
记者：纳塔利诺·贝洛
编辑：希斯托·弗雷塔斯·达·皮耶达德