帝力，2025年3月24日（TATOLI）—东帝汶消费者保护协会主席罗宾·乔伊·佩雷拉·阿劳霍呼吁消费者在市场上发现任何商品违规情况时，应积极投诉。
“我呼吁消费者们继续保持主动，提出投诉。如果您在市场或其他地方购买商品时发现任何违规情况，比如有些商品质量不佳，请不要害怕投诉。我们随时准备支持您。如果没有时间亲自来我们的办公室，也可以通过线上方式直接投诉，”罗宾·乔伊在周一的工作场所接受TATOLI采访时表示。
他透露，目前他们收到的投诉主要来自对通信服务供应商的担忧，如Telemor、Timor Telekom、Telkomsel等，还有一些涉及旅行票务、汽车经销商的投诉，以及商店经营问题，比如收银处操作不规范，还有市场上某些劣质产品的投诉。
“有些投诉我们通过媒体收到，比如短信或电话，但之后投诉者没有跟进，”他说道。
罗宾·乔伊补充说，消费者保护协会目前与经济、卫生及食品活动检查与监督管理局（AIFAESA,I.P）合作，对不遵守卫生规定的商店进行检查。
“我们已经关闭了一些不遵守卫生规定的商店和餐厅。有些商店我们不得不关闭，因为我们发现情况非常糟糕，必须加以改善，以免对人们的健康造成影响，”他强调。
他提醒说，AIFAESA的工作做得非常好，但不能仅仅检查部分场所，还需要加强对不卫生的餐厅的监管，以防止老鼠、蟑螂等害虫滋生。
记者：费利西达德·希梅内斯
编辑：希斯托·弗雷塔斯·达·皮耶达德